Hỗ trợ khách hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Mua hàng trực tuyến bằng cách đặt hàng trên website hoặc các hình thức khác: Gọi tổng đài 0846 023456; chat trên website; facebook; zalo; Instagram,…
Các đơn hàng đặt hàng thành công là các đơn hàng được xác nhận lại bởi tư vấn viên Sieubanre.vn qua cuộc gọi hoặc SMS.

 

Thời gian giao hàng và biểu phí

Để có chi phí phục vụ giao hàng tốt và nhanh nhất cho Khách hàng, Sieubanre.vn xin được tính phí giao hàng tối thiểu dựa vào khu vực giao, từng loại hàng hóa (linh kiện, phụ kiện, sửa chữa, thu mua, kiểm tra máy ) số lượng sản phẩm…

 

Đối với các sản phẩm có giá trị trên 3 triệu

Giao hàng hỏa tốc

Thời gian đặt hàngThời gian nhận hàngBiểu phí
Đặt hàng trước 8h sángNhận hàng trước 12h29,000
Đặt hàng từ 8h - 12hNhận hàng trước 15h29,000
Đặt hàng trước 15hNhận hàng trước 18h29,000
Đặt hàng sau 15hNhận hàng trước 12h hôm sau29,000

Lưu ý: Giao hàng hỏa tốc chỉ áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh (1)

Giao hàng tiêu chuẩn (miễn phí cước giao hàng)

Thời gian đặt hàngThời gian nhận hàngBiểu phí
Nội thành Hồ Chí Minh
24h từ khi xác nhận đơn hàng
29,000
Ngoại thành Hồ Chí Minh35,000

(1) Khu vực nội thành Hồ Chí Minh bao gồm quận 1, quận 3, quận 4, quận 5, quận 10, phú nhuận, tân bình, gò vấp (phường 1, phường 3, phường 4, phường 5, phường 6, phường 7, phường 8, phường 9, phường 10, phường 11), quận 2 (An Khánh, An Lợi Đông, An Phú, Bình An, Bình Khánh, Bình Trưng Tây, Thảo Điền, Thủ Thiêm), Thủ Đức (Hiệp Bình Chánh, Hiệp Bình Phước)

(2) Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh bao gồm quận 6, quận 7, quận 8, quận 11, quận 12, quận 2 (Thạnh Mỹ Lợi, Cái Lái, Bình Trưng Đông), quận Gò Vấp (phường 12, phường 13, phường 14, phường 15), Thủ Đức (Bình Chiểu, Bình Thọ, Linh Chiểu, Linh Ðông, Linh Tây, Linh Trung, Linh Xuân, Tam Bình, Tam Phú, Trường Thọ), quận 9 (Hiệp Phú, Phước Long A, Phước Long B, Tăng Nhơn Phú A, Tăng Nhơn Phú B, Phú Hữu), quận Tân Phú, quận Bình Tân.

Đối với các sản phẩm có giá trị dưới 3 triệu

Khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian đặt hàngThời gian nhận hàngBiểu phí
Đơn hàng trên 200.000Nhận hàng từ 1-2 ngàyMiễn phí
Đơn hàng dưới 200.000Nhận hàng từ 2-4 ngày19,000

Giao hàng toàn quốc

Thời gian đặt hàngThời gian nhận hàngBiểu phí
Đơn hàng trên 500.000Nhận hàng từ 2-4 ngàyMiễn phí
Đơn hàng dưới 500.000Nhận hàng từ 2-4 ngày29,000

Lưu ý:

  • Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm "Đặt trước" (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi Siêu Bán Rẻ có đủ sản phẩm cho đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ từ 2-4 ngày kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng từ Tư vấn viên Giá Kho.
  • Sieubanre.vn sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách đặt hàng thành công thông qua xác nhận cuộc gọi từ Tư vấn viên hoặc SMS 

Đóng gói hàng hóa

Sản phẩm được quấn bọt xốp trước khi bỏ vào hộp carton và đóng gói trước camera ghi hình.

Lưu ý: Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem vỡ vui lòng từ chối nhận và liên hệ hotline 19008922 để được hỗ trợ).

 

hính sách đổi mới

  • Áp dụng chính sách đổi mới quy định rõ tại đây
  • Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 35 ngày kể từ ngày xuất bán trên hoá đơn.
  • Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận, gọi tổng đài 1900-8922 để được hướng dẫn.
  • Sieubanre.vn hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển với trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày.

Lưu ý: Với các thất thoát, hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển sẽ không được hưởng chế độ đổi trả và bảo hành máy

 

Trân trọng cảm ơn!

Siêu Bán Rẻ

 

Các tin khác