Nhiều người dùng tại Tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất (UAE) đã phát hiện chiếc iPhone 12 của họ bị lỗi âm thanh khi thực hiện cuộc gọi và Apple đã có cách giải quyết vấn đề này.
Theo AppleInsider, Apple đã xác định rằng một số lượng nhỏ iPhone 12 và iPhone 12 Pro có thể gặp phải sự cố này. Nó xảy là ra do một bộ phận có thể đã bị lỗi trên module thu sóng. Tuy nhiên, chương trình này chỉ giới hạn tại UAE mà không diễn ra ở các quốc gia khác, chứng tỏ dường như vấn đề này chỉ xảy ra đối với các mẫu iPhone được bán tại đây. Tin tốt chính là Apple đã thông báo rằng họ sẽ sửa chữa các iPhone bị lỗi miễn phí.
Để làm như vậy, người dùng có thể gửi iPhone của mình đến Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Cách thứ hai, đặt lịch hẹn tại cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc cũng có thể gửi máy đến Trung tâm sửa chữa của Apple.
Theo Apple, chỉ iPhone 12 và iPhone 12 Pro gặp lỗi này. iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max hay bất kỳ dòng máy khác đều không bị ảnh hưởng. Apple tháng 10/2020 đến tháng 04/2021 mới gặp phải vấn đề này.
Việc sửa chữa miễn phí cho một lỗi do nhà sản xuất không có gì lạ. Dù sao thì đó là trách nhiệm của Apple. Tuy nhiên bước đi này vẫn được nhiều người đánh giá cao..
Và mới đây, Apple đã thông báo rằng hãng sẽ sớm cho phép người dùng sửa chữa iPhone của chính họ. Điều này vô cùng tiện lợi cho những ai không muốn mang thiết bị của mình đi sửa. Người dùng có thể sẽ sớm có thể mua được các linh kiện từ cửa hàng trực tuyến chính hãng. Apple cũng sẽ cung cấp sách hướng dẫn để giúp người dùng tiến hành sửa chữa. Điều này giúp bạn tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.
Tuy nhiên, chỉ những người có kỹ năng tốt mới nên tự sửa chữa điện thoại. Đây cũng là một bước tiến lớn giúp việc sửa chữa iPhone ít gây khó chịu hơn cho những người gặp khó khăn khi đi bảo hành.